En plus de ses excellents produits et de son portefeuille complet, IKA Centennial * est plus apprécié par ses clients pour ses capacités de service à la clientèle attentionnées.

IKA peut fournir aux clients une gamme de services professionnels tels que la préparation d'échantillons, les séminaires de formation et le support d'application, le Centre d'application situé au siège social de la zone de développement de Guangzhou et des points de service répartis dans tout le pays, une équipe de service forte et professionnelle, IKA est très heureux de fournir aux clientsQualitéLe service. Parmi ceux - ci, il convient de mentionner que chaque année IKA organise des événements VIP après - vente pour ses clients.

Activités VIP après - vente

Conçu pour offrir aux clientsIntimeLe service, renforcer le contact avec les clients, tout en centralisant la collecte des commentaires pertinents des clients sur les produits et les applications, vraiment comprendre les demandes des clients, mieux servir les clients, VIP après - vente est l'une des priorités de travail du Département de service après - vente IKA chaque année.

En plus de fournir aux clients une maintenance gratuite des instruments de laboratoire, de donner des pièces de réparation partielles, l'équipe d'experts d'IKA dans la ligne VIP après - vente, formera généralement les utilisateurs à la connaissance de la maintenance des instruments, fournira des réponses sur site aux problèmes courants d'erreur des instruments et résoudra les Problèmes rencontrés par les clients dans l'utilisation de l'instrument. Pour certains problèmes qui ne peuvent pas être résolus sur le site et pour les clients qui ont besoin d'une visite de retour, IKA va encore plus loin.

Ouvrir le rideau

La semaine dernière, l'équipe d'experts d'IKA s'est rendue au Zhejiang, a effectué des visites et des services auprès de nombreux collèges et universités et clients d'entreprise, ouvrant la ligne de service après - vente IKA VIP 2020.

Équipement de révision

Communiquer avec ferveur

Le « tour » national

Ensuite, l'équipe de service IKA se rendra dans 33 villes à travers le pays, dont Beijing, Shanghai, Guangzhou et d'autres pour des événements VIP après - vente, au plaisir de vous rencontrer!

Suivez le numéro public IKA « IKA Germany » pour en savoir plus sur l'application du produit et l'entretien du dictionnaire!

À propos de IKA

IKA est l'un des fabricants d'équipements d'instrumentation de laboratoire, d'équipements d'instrumentation analytique et de technologies de traitement pour l'industrie et la recherche scientifique. Basée à stauffen, en Allemagne, les produits et technologies IKA servent plus de 160 clients. Avec plus de 900 employés, la société s'engage à fournir à ses clients la technologie parfaite pour les aider à réussir. Dans le même temps, IKA travaille en étroite collaboration avec des universités et des scientifiques pour soutenir son exploration continue sur le chemin de la recherche scientifique. En plus de son siège social en Allemagne, IKA possède désormais des filiales indépendantes aux États - Unis, en Chine, en Malaisie, au Japon, en Inde, au Brésil, en Corée du Sud, au Vietnam, au Royaume - Uni et en Pologne.